Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Quién opera esta tienda

Mochilas La Sierra es una tienda en línea operada por Crafts Colombia, NIT 75075496-6. Dirección de atención: Centro Comercial Cable Plaza, local 301, Manizales, Colombia. Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al +57 304 440 8484 para consultas sobre tus datos personales o tus compras.

Datos que utilizamos y para qué

Cuando haces una compra podemos recibir tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, productos solicitados, importe y estado del pedido. Usamos estos datos para tramitar la compra, coordinar la entrega, atender solicitudes y cumplir las obligaciones relacionadas con la venta. El sitio también puede tratar datos técnicos, como la dirección IP y cookies necesarias para mantener el carrito, la sesión y la seguridad de la tienda.

No utilizaremos tus datos de compra para enviarte publicidad por WhatsApp o correo electrónico sin una autorización independiente cuando sea necesaria.

Pagos, entregas y servicios técnicos

El pago se realiza mediante Mercado Pago. Al elegirlo, pasas a su entorno para completar el pago conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. La tienda recibe la información necesaria para conocer el resultado de la transacción y gestionar el pedido; no necesitas enviarnos por WhatsApp números de tarjeta ni claves.

Podemos compartir los datos necesarios de entrega con la transportadora que lleve tu pedido. El sitio funciona con WordPress y WooCommerce y se aloja en infraestructura tecnológica utilizada para prestar el servicio. Cada tercero accede únicamente a la información necesaria para su función, según corresponda.

Conservación y derechos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender pedidos, solicitudes y obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, o revocar una autorización cuando proceda, escribiéndonos por WhatsApp al +57 304 440 8484. Para proteger tu información podremos pedirte datos que permitan verificar tu identidad antes de responder.

Enlaces externos y cambios

Los enlaces a Mercado Pago, WhatsApp e Instagram llevan a servicios que tienen sus propias políticas de privacidad. Actualizaremos esta página cuando cambie de manera relevante la forma en que tratamos los datos y publicaremos aquí la fecha de la última actualización.